Perfect Care
Denumire legala a societatii: PERFECT CARE DISTRIBUTION SRL
Adresa Sediului Social: Lt. Nicolae Pascu,, nr. 4, bl. R2, sc. A, et. 5, ap. 24, Sector 3, Bucuresti
Codul unic de inregistrare (Cod Fiscal): RO 29936640
Numar de inmatriculare la Registrul Comertului: J40/3133/2012
IBAN Lei: RO03BTRLRONCRT0249043902
Banca/Sucursala: BANCA TRANSILVANIA
Telefon suport clienti: 0786.749.087
E-mail: contact@perfectcare.ro

Simplu si fara griji! Ai 30 zile in care poti returna produsele si cost zero pentru inlocuirea unui produs comandat cu un altul, in acest interval.

Dreptul de retragere din contract, denuntarea contractului si politica de retur

Conform legislatiei romane, Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta (dreptul de retragere din contract), in termen de 30 zile calendaristice din momentul din care a intrat in posesia produselor. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

In cazul in care, din greseala, ati primit un alt produs decat cel comandat, sau produsul primit este defect sau nu corespunde intocmai cu specificatiile din site, ne asumam costurile de retur si vom depune toate eforturile pentru a va inlocui produsul cat mai repede.In cazul in care nu se doreste inlocuirea produsului, veti primi banii inapoi, in maximum 14 zile calendaristice.

Clientul poate returna produsele comandate, in termen de 30 zile calendaristice de la data receptionarii comenzii, in conformitate cu legislatia in vigoare. In acest caz, Clientul trebuie sa transmita inainte de expedierea coletului, o notificare Formular de Retur care sa contina numarul comenzii, numele si prenumele, produsele pe care doreste sa le returneze si contul sau bancar, la adresa de email: nicu.rotaru@perfectcare.ro

In cazul in care schimbarea produsului nu este posibila din cauza de indisponibilitate stoc, Comerciantul va rambursa suma aferenta in contul bancar al Clientului, in maximum 14 zile calendaristice. Produsele vor fi returnate catre depozitul nostru, la adresa: Loc. Mihailesti, oras Mihailesti, str. Complexului, nr. 82, Cladirea Grup Muls, jud. Giurgiu, costul fiind suportat de catre Client. Clientul poate beneficia de transport gratuit la inlocuirea unuia sau mai multor produse din comanda in interval de 14 de zile de la primirea comenzii. Pentru fiecare comanda este acceptata o singura inlocuire gratuita.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra printr-o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta, fax sau e-mail.

In acest scop, puteti folosi ca model formularul de retragere pe care il puteti descarca de aici. Acest formular este obligatoriu. Daca folositi aceasta optiune, va vom transmite fara intarziere prin e-mail confirmarea de primire a cererii de retragere.

Pentru a respecta termenul-limita de retragere trebuie sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere si produsul/produsele inainte de expirarea perioadei de retragere.

Rambursarea sumelor pentru produsele retur, conform legii in vigoare, se face in contul bancar al titularului comenzii, conform informatiilor trimise de catre Client. In acest sens, Clientul va comunica prin intermediul formularului de retur contul IBAN, banca si numele complet al titularului de cont, in vederea efectuarii transferului. Comerciantul nu se face raspunzator de transmiterea eronata sau incompleta a datelor pentru efectuarea platii produselor returnate.